CONDICIONES DEL SERVICIO
AYUDA ACTIVA tiene como objetivo la transparencia con sus clientes por lo que las tarifas y normas del servicio estarán indicados en la ficha de inscripción y en la web.
Días de apertura de Ayuda Activa curso 2024-2025 (en verde)
Normas clases:
– Matrícula: la matrícula inicial del curso escolar es gratuita, pero si un alumno en grupo se da de baja y vuelve a incorporarse durante el curso escolar, se cobrará 25€ en concepto de segunda matrícula.
– Material de clase: el alumno debe traer el material y los apuntes necesarios para trabajar.
– Duración de la clase: cada clase tiene una duración de una hora en los horarios acordados con el profesor.
– Asistencia: el pago de la mensualidad da derecho a la reserva de plaza siendo la asistencia responsabilidad del alumno. No obstante, ofrecemos gratis, una clase de recuperación al mes por falta de asistencia siempre que el alumno se lo solicite al profesor y se pueda impartir dentro del mismo mes de la falta.
– Importe de la cuota en grupo: la cuota es mensual e incluye las clases que correspondan a las 4 semanas primeras del mes. Su importe es fijo de octubre a mayo, ya que es calculada con la media de horas lectivas del curso. Por ello, los meses de mayor duración (5 semanas) y con más clases no se cobrarán como extra pues se compensa con las clases no impartidas durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa según del calendario escolar donde el centro no abre. Los meses incompletos de septiembre, junio o cuando el alumno realice el alta iniciado el mes,se cobraran por las clases sueltas realizadas.
– Forma de pago: la cuota se pagará al inicio del mes de forma anticipada (entre día 1 y 5 de cada mes) o al iniciar el servicio mediante efectivo, Bizum (691 200 639) o transferencia (ES70/0073/0100/5907/5229/7974).
– Días de apertura: ver calendario en la web. No se abre en los días festivos oficiales siendo no recuperables según establece el estatuto de los trabajadores.
– Bajas: sólo se admiten bajas a final de mes, previo aviso al centro, y no se realizará devolución de la cuota si el alumno quiere darse de baja antes de acabar el mes.
– Clases individuales: cada bono tiene una fecha de caducidad desde la fecha de contratación. Las clases no disfrutadas durante ese plazo, no tendrán derecho a devolución. La clase reservada se podrá modificar gratis si se avisa con 24h de antelación pero en el resto de casos se descontará del bono el 25% del tiempo de la clase cancelada como penalización.
– Responsabilidad: el centro no se hace responsable de cualquier robo o lesión que pudiera sufrir el alumno en sus instalaciones y se reserva el derecho a cambiar las condiciones previo aviso.
– Protección de datos: en cumplimiento a la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que sus datos personales se utilizarán para realizar la facturación y gestión del servicio contratado. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos previa solicitud al centro.
– La contratación del servicio supone la aceptación de las normas del centro.